Po reinstalacji systemu Windows
Jak ponownie podłączyć komputer do panelu po czystej instalacji Windows i przywrócić dane z backupu.
Co się dzieje po reinstalacji
Dział zatytułowany „Co się dzieje po reinstalacji”Czysta instalacja Windows usuwa agenta i jego credentials. Rekord urządzenia w panelu zwykle zostaje — często widać go jako offline, z ostatnim heartbeatem sprzed reinstalacji. To nie jest „utrata urządzenia z RMM”; trzeba tylko ponownie zainstalować agenta.
- Panel nadal trzyma historię, polityki i powiązania przy tym samym rekordzie urządzenia.
- Backup w chmurze / na SMB nie znika razem z dyskiem lokalnym — o ile destynacja była poza tym PC.
- To nie jest bare-metal całego systemu Windows w jednym kliknięciu — przywracasz pliki (i osobno bazy SQL, jeśli masz takie zadania).
Wpięcie z powrotem w ten sam rekord
Dział zatytułowany „Wpięcie z powrotem w ten sam rekord”System dopasowuje urządzenie po firmie (tenant) i nazwie komputera (hostname). Zachowaj tę samą nazwę co w panelu, zainstaluj MSI pobrany dla tej firmy — agent powinien sam wrócić do istniejącego urządzenia.
- W RMM → Endpointy sprawdź dokładną nazwę hosta urządzenia (np. DESKTOP-ABC).
- Po instalacji Windows ustaw tę samą nazwę komputera (właściwości systemu / rename) i zrestartuj, jeśli Windows tego wymaga.
- Pobierz MSI agenta z panelu dla właściwej firmy i zainstaluj jako administrator.
- Poczekaj kilka minut na heartbeat i odśwież listę — status powinien wrócić do online na tym samym urządzeniu.
- MSI musi być z tej samej firmy, w której komputer był wcześniej.
- Inny hostname = nowe urządzenie w panelu; stare zostanie offline (posprzątaj duplikat albo wróć do starej nazwy).
- Jeśli nie wraca online: sieć do instancji, usługa agenta, AV — potem checklista „Agent offline”.
Przywrócenie danych z backupu
Dział zatytułowany „Przywrócenie danych z backupu”Gdy agent jest online, wejdź w RMM → Backup & recovery → Przywracanie. Wybierz udany run ze starej maszyny i przywróć na to urządzenie (albo na inny online PC tej firmy). Opcjonalnie podaj własną ścieżkę docelową.
- Upewnij się, że docelowy komputer ma agenta online.
- Otwórz /rmm/backup-recovery?tab=restore i wybierz run ze statusem success.
- Wybierz urządzenie docelowe i ścieżkę (lub domyślną).
- Uruchom przywracanie i sprawdź wynik w historii oraz na dysku docelowym.
- Destynacja S3 / magazyn platformy / SMB / NAS → restore na inny PC zwykle działa.
- Destynacja „tylko lokalny dysk starego PC” → pliku nie ma na nowej maszynie; takiej kopii nie przeniesiesz przez panel.
- Szyfrowanie AES: restore z panelu zwykle bierze hasło z zadania. MSSQL z chmury: pobierz → odszyfruj poza panelem → RESTORE w SQL Server.
Duplikaty i sprzątanie
Dział zatytułowany „Duplikaty i sprzątanie”Jeśli po instalacji widać dwa komputery o podobnych nazwach, zwykle zmieniono hostname albo użyto MSI z innej firmy. Zostaw jeden aktywny rekord, drugi usuń dopiero gdy jesteś pewien, że to duplikat po reinstalacji — nie kasuj urządzenia, które nadal ma potrzebną historię backupów, zanim przeniesiesz restore.
- Preferuj naprawę hostname i ponowną instalację zamiast „drugiego PC na zawsze”.
- Historia backupów jest powiązana z urządzeniem / zadaniami — restore na wybrany target device działa także cross-device w tej samej firmie.
- Przy masowym imagingu unikaj klonowania dysku z już zainstalowanym agentem bez procedury czystego MSI — łatwiej o konflikty.