Instalacja agenta Windows

Jak pobrać MSI, zainstalować agenta i sprawdzić, że urządzenie jest online.

Pobranie i instalacja

Agent Windows łączy komputer z Twoim kontem w Darnet. Instalator MSI pobierasz z panelu — jest powiązany z Twoją firmą, więc po instalacji urządzenie trafia we właściwe miejsce.

W panelu RMM znajdź pobieranie / instalator agenta (MSI) i pobierz plik.
Na komputerze docelowym uruchom MSI jako administrator.
Dokończ instalację i upewnij się, że usługa agenta jest uruchomiona.
Poczekaj kilka minut na pierwsze połączenie (heartbeat) z serwerem.

Komputer musi mieć dostęp do internetu do adresu Twojej instancji (np. monitoring.darnet24.pl).
Na firmowym antywirusie czasem trzeba dodać wykluczenia dla agenta — jeśli instalacja „znika”, sprawdź AV.

Weryfikacja: czy jest online?

Sukces = urządzenie widać na liście Endpoints ze statusem online. Wejdź w szczegóły i sprawdź, czy metryki / informacje o systemie się uzupełniają. Lista endpointów odświeża kropkę statusu sama — nie musisz wciskać F5.

Otwórz listę urządzeń w RMM i poczekaj na pierwszy heartbeat (zwykle do minuty).
Znajdź nowy komputer po nazwie hosta.
Otwórz kartę — status online i świeża aktywność oznaczają poprawne wdrożenie.

Na dole listy Endpoints ustawiasz, ile wierszy widać na stronie (25 / 50 / 100).
Offline zaraz po instalacji: poczekaj, sprawdź sieć, restart usługi agenta, logi diagnostyczne w panelu.
Jeden komputer testowy przed masowym wdrożeniem oszczędza czas.
Wersja agenta „Brak Workera” / missing: Watchdog jest online, plik Workera (RMMAgent.exe) zniknął — najczęściej po alercie auto-update (verify_failed). SNMP, backup i skrypty na tym hoście stoją. Na PC: C:\ProgramData\RMMAgent\update\watchdog-apply-*.log oraz C:\Program Files\RMMAgent\worker\previous. Przywróć previous albo zainstaluj MSI.

Po instalacji — grupy i kolejne urządzenia

Gdy pierwsze urządzenie działa, powiel ten sam MSI na kolejne PC. Potem pogrupuj je (serwery / końcówki / wrażliwe) i ustaw okna serwisowe, żeby aktualizacje nie restartowały maszyn w godzinach pracy.

Z listy Endpointów: menu ☰ w wierszu → Usuń endpoint; albo zaznacz urządzenia → Dodaj do grupy / Usuń z grupy (Więcej akcji: skrypt / okno / backup / usuń). Urządzenie może być w kilku grupach naraz — „Dodaj” nie zdejmuje z pozostałych.
Grupa z opcją „Tylko ręczny restart” = łatki mogą się instalować, ale restart robisz Ty.
Dopiero przy stabilnej flocie włącz szersze alerty i backup.

Usuwanie endpointu

Usuń, gdy komputer ma zniknąć z floty (sprzedany, skradziony, duplikat po reinstalacji, koniec opieki). Nie kasuj „na razie” (naprawa, urlop, pauza kontraktu) — nie ma osobnego przycisku wyciszenia monitoringu.

Endpoint usuniesz z listy: menu ☰ w wierszu albo zaznaczenie + Więcej akcji → Usuń endpointy. Potwierdź — operacja jest nieodwracalna w panelu. Historia backupów zostaje z nazwą hosta, żeby dało się odtworzyć na innym urządzeniu. Przy serwerze z długą historią metryk / zdarzeń bezpieczeństwa panel pokazuje pasek „Usuwanie…” — poczekaj na toast, nie zamykaj karty.

Offline nie blokuje usunięcia z panelu — znika rekord, nie dezinstaluje agenta na PC.
Jeśli agent nadal działa, przy następnym heartbeat może pojawić się jako nowe urządzenie (inny rekord).
Okno serwisowe ustala kiedy wolno instalować łatki / restartować — to nie jest „przestań monitorować ten PC”.

Po reinstalacji systemu Windows

Po czystej instalacji Windows agent i jego credentials znikają. Żeby wrócić do tego samego urządzenia w panelu: ustaw tę samą nazwę komputera (hostname), zainstaluj MSI z właściwej firmy i poczekaj na heartbeat. Pełna procedura i restore: Po reinstalacji systemu Windows.

Ten sam hostname + MSI tej firmy → zwykle wpięcie w istniejący rekord (bez duplikatu).
Inna nazwa komputera → nowe urządzenie; stare zostanie offline.
Dane z kopii przywracasz osobno (Backup → Przywracanie) na komputer z agentem online.