Automatyzacja i skrypty
Jak uruchomić skrypt na urządzeniu, skorzystać z biblioteki SaaS i kiedy lepiej otworzyć ticket.
Moduł Automatyzacja
Dział zatytułowany „Moduł Automatyzacja”RMM → Automatyzacja pokazuje skrypty tenantowe (Wasze), bibliotekę SaaS (gotowe szablony) oraz historię uruchomień. To miejsce na powtarzalne naprawy bez ręcznego logowania na każde PC.
- Skrypty tenantowe — Wasza biblioteka firmowa.
- Biblioteka SaaS — gotowe skrypty do sklonowania / użycia.
- Uruchomienia — status, stdout/stderr, kod wyjścia.
Bezpieczne czyszczenie dysku z biblioteki czyści od razu, także gdy wolnego miejsca jest dużo: temp (Windows i profile użytkowników), cache przeglądarek bez ciasteczek i historii, Kosz oraz cache Windows Update. Nie rusza rejestru. Zmienna $Mode = 'LowDisk' na górze skryptu przywraca pominięcie pracy, gdy wolnego miejsca jest już dość. Podsumowanie liczy miejsce zajęte na dysku, nie logiczny rozmiar plików rzadkich. Program uruchomiony z czyszczonego Temp jest zatrzymywany. Program spoza tego katalogu, który trzyma plik, jest pomijany. Komunikaty skryptów biblioteki są po polsku, gdy Windows ma polski język interfejsu.
Uruchomienie skryptu krok po kroku
Dział zatytułowany „Uruchomienie skryptu krok po kroku”Wybierz skrypt, wskaż urządzenie (musi być online), uruchom i poczekaj na wynik. Anuluj przerywa skrypt także w trakcie wykonywania (Windows od agenta 1.0.323, Linux od 1.16.13). Na starszych agentach anulowanie działa tylko przed startem skryptu — już trwający dobiega do końca.
- Otwórz Automatyzację albo akcję skryptu z karty urządzenia.
- Wskaż urządzenie (musi być online) — lista skryptów filtruje się po systemie: Windows → PowerShell/CMD, Linux → Bash/Shell. Bez hosta lista jest pusta celowo.
- Wybierz skrypt (tenantowy lub z biblioteki SaaS) i uruchom.
- Sprawdź wynik w historii uruchomień (kod wyjścia 0 zwykle oznacza sukces). Skrypt z biblioteki ma w selektorze dopisek „Biblioteka”.
- Najpierw test na jednym PC, potem bulk.
- Skrypty zmieniające system uruchamiaj w oknie serwisowym, jeśli macie je skonfigurowane.
Skrypt vs zgłoszenie Service Desk
Dział zatytułowany „Skrypt vs zgłoszenie Service Desk”Skrypt = szybka, powtarzalna czynność. Ticket = śledzona praca z historią dla zespołu i klienta. Przy incydencie u klienta często: ticket (i sprawa CRM) + skrypt jako narzędzie naprawy.
- Czyszczenie dysku / restart usługi na 20 PC → Automatyzacja.
- Awaria u konkretnego klienta z SLA → Service Desk + ewentualnie sprawa CRM.
- Nie zamykaj ticketa samym skryptem bez sprawdzenia efektu na urządzeniu.